반응형 인사담당자2 감정노동자 보호 강화: 콜센터·서비스업 종사자 권익 변화 감정노동자 보호 강화: 콜센터·서비스업 종사자 권익 변화2025년 감정노동 보호법 개정 주요 내용메타 설명2025년 감정노동 보호법 개정으로 콜센터, 서비스업 등 고객응대 종사자에 대한 보호가 한층 강화됩니다. 법 개정의 핵심 내용, 현장의 변화, 남은 과제와 실질적 보호 방안을 정리합니다.1. 감정노동자 보호법, 왜 다시 주목받나?콜센터·서비스업 등 고객응대 노동자들은 폭언, 갑질, 신체적 위협 등으로 인한 정신적 고통을 호소해왔습니다.2018년 ‘감정노동자 보호법’(산업안전보건법 개정)이 시행됐지만,현장에서는 여전히 보호 미흡, 실효성 부족, 법적 사각지대 등 문제가 지속되어 왔습니다.2. 2025년 감정노동 보호법 개정 주요 내용① 보호 범위 확대 및 사업주 책임 강화고객응대근로자 정의 명확화: 콜.. 2025년 대한민국 이슈/2025년 대한민국 노무 이슈 2025. 5. 1. 더보기 ›› 직장 내 괴롭힘 방지법 강화: 인사담당자가 알아야 할 포인트 직장 내 괴롭힘 방지법 강화: 인사담당자가 알아야 할 포인트법 개정 내용과 신고 처리 절차, 사내 대응 체계 구축 방법2025년 직장 내 괴롭힘 방지법이 강화되면서 인사담당자의 역할이 더 중요해졌어요. 개정 핵심, 신고·조사 절차, 사내 대응 체계 구축법까지 한눈에 정리했습니다.2025년 직장 내 괴롭힘 방지법, 무엇이 달라졌나?2025년 1월부터 **직장 내 괴롭힘 방지법(근로기준법 제76조의2~4)**이 한층 강화됐어요.기존에는 피해자 보호와 가해자 징계에 초점이 맞춰졌다면, 올해부터는 사전 예방과 신속한 대응, 2차 피해 방지까지 법적 의무가 확대됐어요.주요 개정 내용신고 접수 의무: 익명·대리 신고도 반드시 접수 및 조사신고자 보호 강화: 신고자·피해자에 대한 불이익 처우 금지, 2차 피해 시 사.. 2025년 대한민국 이슈/2025년 대한민국 노무 이슈 2025. 4. 23. 더보기 ›› 반응형 이전 1 다음
